Bienvenue dans le centre d’aide de Faunex, le carnet du vivant. Vous trouverez ici l’essentiel pour bien démarrer et les réponses aux questions les plus fréquentes.
Une question sans réponse ici ? Écrivez-nous à dilienoeuvrard@gmail.com — nous vous répondons dès que possible.
Démarrer en 30 secondes
- Créez un compte avec votre e-mail, ou en un geste via Google ou Apple.
- Appuyez sur le bouton central Capturer et photographiez un animal sauvage — ou importez une photo depuis votre galerie.
- L’intelligence artificielle identifie l’espèce. Validez pour l’ajouter à votre collection.
- Gagnez de l’XP, montez de niveau, débloquez des succès, et retrouvez vos observations sur la carte et dans la communauté.
Compte & connexion
- Créer un compte : depuis l’écran d’accueil, choisissez e-mail + mot de passe, ou « Continuer avec Google / Apple ».
- Se connecter : utilisez la même méthode qu’à l’inscription.
- Mot de passe oublié : sur l’écran de connexion, suivez le lien de réinitialisation envoyé par e-mail.
- Modifier votre profil (nom affiché, biographie, photo) : Réglages → Profil.
- Compte privé : Réglages → Confidentialité → Compte privé. Votre profil reste trouvable, mais vos observations ne sont plus publiques.
- Supprimer votre compte : Réglages → Compte → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et irréversible : photos, observations, collection, succès, données sociales et profil sont effacés.
Identification des espèces
- Quels sujets sont acceptés ? Faunex est dédié aux animaux sauvages : mammifères, oiseaux, insectes, poissons, reptiles, amphibiens, arachnides, mollusques, crustacés… Sont refusés : plantes, fleurs, champignons, lichens, dessins et illustrations, images générées par IA, captures ou photos d’écran, peluches, statues et animaux empaillés.
- L’identification est indicative. L’IA peut se tromper. Ne consommez jamais une plante ou un champignon, et n’approchez jamais un animal, en vous fondant sur une identification Faunex.
- Ma photo est refusée, pourquoi ? Les causes fréquentes : ce n’est pas un animal, la photo est floue ou trop éloignée, l’animal est en captivité présenté comme sauvage, ou le contenu est inapproprié. Réessayez avec une photo nette d’un animal sauvage.
- Badge « Certifié » vs « Importé » : Certifié = photo prise en direct dans l’app (avec localisation) ; Importé = photo choisie dans votre galerie. Le badge atteste des conditions techniques de capture, pas de l’exactitude de l’espèce.
- L’espèce identifiée est fausse ? Ouvrez l’observation → Corriger l’espèce (ou Proposer une autre espèce). La communauté peut aussi confirmer une identification.
Collection, XP & succès
- Rareté : chaque espèce a une rareté, de Commune à Légendaire.
- XP & niveaux : chaque découverte rapporte de l’XP ; les captures certifiées et les espèces rares en rapportent davantage.
- Série (streak) : capturez régulièrement pour entretenir votre série de jours consécutifs.
- Succès : consultez-les depuis votre profil ; ils se débloquent au fil de vos découvertes (et peuvent l’être rétroactivement).
- Classement : comparez-vous aux autres explorateurs par XP, abonnés ou espèces.
Carte & communauté
- Carte : retrouvez vos observations et celles de la communauté. Filtres Tous / Moi / Abonnements, plus un filtre par catégorie d’animal.
- Communauté : un fil façon réseau social (Pour toi / Récent / Populaire / Abonnements), avec profils publics, abonnements, mentions « j’aime » et commentaires.
- Identifier des personnes (« Avec ») : sur votre observation, identifiez des amis présents ; ils reçoivent une demande et doivent accepter avant d’apparaître.
- Notifications : j’aime, commentaires, nouveaux abonnés, succès débloqués et identifications.
- Espèces sensibles : la localisation précise des espèces rares ou sensibles est volontairement approximée pour les protéger.
Sécurité & modération
- Signaler : un contenu inapproprié ? Utilisez Signaler sur l’observation concernée.
- Bloquer : depuis un profil, via le menu ⋯. Vous ne verrez plus les observations ni les commentaires de la personne bloquée.
- Règles de la communauté : pas de contenu hors-sujet, à caractère sexuel, illégal, violent ou haineux, ni de triche (photos ou métadonnées falsifiées, animaux captifs présentés comme sauvages). Les contenus et comportements sont modérés (automatiquement et humainement).
Premium, publicités & paiements
- Version gratuite : 5 identifications IA gratuites par jour et affichage de publicités. Vous pouvez obtenir des identifications supplémentaires en regardant une publicité récompensée (jusqu’à 3 par jour).
- Premium (7,99 €, prix exact et périodicité affichés au moment de l’achat) : identifications illimitées et zéro publicité.
- Gérer ou résilier : depuis les réglages de votre compte App Store (Apple) ou Google Play. L’abonnement se renouvelle automatiquement sauf résiliation au moins 24 h avant l’échéance.
- Restaurer mes achats : Réglages → Abonnement → Restaurer, ou via votre store.
- Remboursements : traités par Apple ou Google selon leurs conditions ; Faunex ne gère pas directement les paiements.
Langues
Faunex est disponible en français, anglais et espagnol. Changez de langue dans Réglages → Langue. Par défaut, l’application suit la langue de votre téléphone.
Confidentialité de vos données
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité. La suppression de compte est disponible directement dans l’application (Réglages → Compte).
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